El mismo agente, con tu propia instancia, un acuerdo de servicio y alguien del otro lado
Para operaciones que ya rondan las 10,000 conversaciones al mes, o que necesitan que los datos vivan aislados — en una nube dedicada o dentro de sus servidores. Bots y canales sin límite, SLA de 99.5 %, implementación con nuestro equipo y un piloto de 30 días para decidir con datos.
+ $35,000 de implementación, una vez · licencia anual
+ $65,000 de implementación, una vez · licencia anual
Dos modalidades
Elige dónde vive tu agente
El software es el mismo. Cambia quién opera la infraestructura, qué necesitas tener y cuánto tarda el arranque.
Nube dedicada
desde $189,000 MXN / año · implementación $35,000 · arranque en 2 semanas
- Para quién
- Empresas que quieren sus datos aislados del resto de clientes sin operar servidores.
- Qué necesitas tener
- Nada de infraestructura: nosotros levantamos tu instancia. Solo tus canales, tu número y tu llave de IA.
- Qué te toca a ti
- Cargar tu conocimiento con nuestro acompañamiento y nombrar a quien administra el panel.
- La licencia
- Incluye la infraestructura: base de datos propia, panel en tu subdominio, gateway de voz y respaldos.
En tus servidores
desde $249,000 MXN / año · implementación $65,000 · arranque en 3 a 4 semanas
- Para quién
- Empresas con políticas de datos que exigen que nada salga de su infraestructura.
- Qué necesitas tener
- Una VM con Docker o cuentas de Vercel y Supabase, Postgres 15+ con pgvector, dominio y certificado.
- Qué te toca a ti
- Operar la infraestructura (respaldos, monitoreo) con el runbook que entregamos y aplicar actualizaciones guiadas.
- La licencia
- No incluye la infraestructura: es tuya. Incluye la licencia del software, soporte y actualizaciones.
La licencia incluye
Lo que pagas una vez al año
- Bots y canales ilimitados; usuarios ilimitados, como en todos los planes.
- Todo lo del plan Pro: WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, correo, widget web y llamadas en tu número.
- Conectores MCP propios para que el agente consulte y escriba en tus sistemas.
- SLA de 99.5 % y soporte con respuesta en 4 horas hábiles.
- Gerente de cuenta y revisión mensual de insights con tu equipo.
- Actualizaciones de producto durante la vigencia y exportación total de tus datos cuando quieras.
No incluye
Lo que se paga aparte, y a quién
- La llave de IA (Claude, ChatGPT o Grok): sigue siendo tuya y se paga directo al proveedor, como en todos los planes.
- Las tarifas de Meta y Twilio por mensajes de WhatsApp, ni el número telefónico.
- Conectores a la medida hacia tu ERP o CRM y migraciones desde otro chatbot: se cotizan a $1,500 MXN por hora.
- En tus servidores: la máquina, la base de datos y los respaldos son tuyos.
Lo que queda fuera se cotiza cerrado antes de empezar, a $1,500 MXN la hora. Nunca una factura sorpresa.
Precios por volumen
Una banda por el tamaño de tu operación
La licencia se define por conversaciones al mes. Bots, canales y usuarios no cuentan: son ilimitados.
| Banda | Conversaciones / mes | Voz incluida / mes | Nube dedicada | En tus servidores |
|---|---|---|---|---|
| E1 | hasta 10,000 | 500 min | $189,000 | $249,000 |
| E2 | hasta 25,000 | 1,500 min | $289,000 | $349,000 |
| E3 | hasta 50,000 | 3,000 min | $429,000 | $499,000 |
| E4 | más de 50,000 | a convenir | Cotización con descuento por volumen | |
Excedentes. $1.90 MXN por conversación y $2.60 por minuto de voz por encima de la banda, mes a mes.
Plurianual. −10 % a dos años y −15 % a tres, prepagados. Precio fundador: −20 % a las 3 primeras empresas.
Sin IVA. Licencia anual prepagada. Cambiar de banda a mitad de año prorratea la diferencia hasta la renovación.
Calculadora
Estima tu inversión en un minuto
Mueve las dos barras. La banda, el primer año y el costo por conversación salen de los mismos precios de arriba.
Sin IVA. Precio fundador: −20 % sobre la licencia para las 3 primeras empresas ($231,200 el primer año de licencia).
Cómo arrancamos
Cuatro pasos, y el piloto es la garantía
No se decide con una demo de 30 minutos: se decide con un mes de conversaciones reales y sus resultados.
Día 1
Llamada de 30 minutos
Validamos el volumen real, los canales y con qué sistemas debe hablar el agente. Si no encaja, te lo decimos.
Semanas 1 a 5
Piloto de 30 días
Tu instancia con tu conocimiento y hasta 2,000 conversaciones reales por $15,000 MXN. Si sigues, se abona al primer año.
2 a 4 semanas
Implementación
Canales, número, base de conocimiento completa, playbook y capacitación. En tus servidores, además hardening y runbook.
Todo el año
Operación con SLA
Gerente de cuenta, soporte en 4 horas hábiles y revisión mensual de insights para seguir afinando al agente.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de firmar
¿Qué cuenta como una conversación?
Un hilo con un mismo contacto dentro de una ventana de 24 horas, en cualquier canal. Es la misma definición que usan los límites de los planes Impulso y Pro. Si un cliente escribe 15 mensajes en una tarde, es una conversación.
¿Por qué no cobran por usuario?
Porque quien trabaja es el agente, no tu equipo. En Nodia Agents los usuarios del panel son ilimitados en todos los planes; lo que crece con tu operación son las conversaciones y los minutos de llamada, y eso es lo que define la banda.
¿Qué pasa si me paso de la banda?
Nada se apaga. Las conversaciones adicionales se cobran a $1.90 MXN y los minutos de voz a $2.60 MXN, se liquidan mes a mes. Si el exceso se vuelve costumbre, subimos de banda y se prorratea la diferencia hasta la renovación.
¿La IA está incluida?
En Enterprise no, y es a propósito: a ese volumen conviene que el agente use tu propia llave de Claude, ChatGPT o Grok — pagas al proveedor el precio real sin intermediarios y eliges el modelo. En una operación de 10,000 conversaciones al mes suele costar entre $2,000 y $6,000 MXN, según el modelo. (En los planes de autoservicio la IA sí va incluida, con GPT-4.1 mini.)
¿Cuál es la diferencia con el plan Max?
Max es el plan de volumen en autoservicio: 10 bots, 10,000 conversaciones y 1,000 minutos de voz al mes, en la misma plataforma compartida y sin SLA. Enterprise es para quien necesita una instancia propia —en nube dedicada o en sus servidores—, un acuerdo de servicio, implementación con nuestro equipo y un gerente de cuenta.
¿Cómo funciona el piloto?
Levantamos tu instancia en nube dedicada con tu conocimiento real y la dejas atender hasta 2,000 conversaciones durante 30 días por $15,000 MXN. Ves los insights, los leads y los tickets que generó. Si continúas, ese monto se abona al primer año; si no, terminó ahí.
¿Hay descuentos?
Sí: −10 % al contratar dos años y −15 % a tres, prepagados. Además, precio fundador de −20 % sobre la licencia para las 3 primeras empresas Enterprise.
¿Pueden conectar el agente a mi ERP o a mi CRM?
Sí, a través de conectores MCP. Los que ya existen en el catálogo van incluidos; un conector a la medida hacia un sistema tuyo se cotiza a $1,500 MXN por hora, con estimación cerrada antes de empezar.